1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme abgewickelt. Folgende Karten werden akzeptiert:
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Visa
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Mastercard
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Discover
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JCB
Kartenzahlungen werden über internationale Zahlungsnetzwerke verarbeitet.
2. Währung und Preise
Alle Zahlungen erfolgen in Euro (EUR).
Die Preise sowie gegebenenfalls anfallende Steuern und zusätzliche Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Wir erheben keine eigenen Gebühren für Währungsumrechnungen. Gebühren der Bank oder des Zahlungsdienstleisters trägt der Kunde.
3. Zahlungssicherheit
Zahlungsdaten werden während der Übertragung durch Verschlüsselung geschützt.
Kartenzahlungen werden über Zahlungsdienstleister abgewickelt, die Sicherheitsverfahren zum Schutz vertraulicher Zahlungsinformationen einsetzen. Bei Kartenzahlungen kann eine zusätzliche Kundenauthentifizierung erforderlich sein.
4. Zahlungsablauf
Die Zahlung erfolgt während des Bestellvorgangs.
Der Kunde wählt eine Zahlungsmethode aus und gibt die erforderlichen Zahlungsinformationen ein. Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Vor Abschluss der Zahlung sollten alle eingegebenen Angaben überprüft werden.
5. Abgelehnte Zahlungen und Transaktionsfehler
Zahlungen können aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, darunter:
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Unzureichendes Guthaben oder Sicherheitsprüfungen der Bank
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Falsche Kartendaten oder eine abgelaufene Karte
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Vorübergehende technische Störungen beim Zahlungsdienstleister
Bei Zahlungsproblemen kann der Kunde:
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Die Zahlungsinformationen überprüfen
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Eine andere Zahlungsmethode verwenden
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Die Bank oder unseren Kundenservice kontaktieren
6. Kontaktinformationen
E-Mail: solveit@domoyliving.com
Telefon: +81 (802) 369 30 37
Adresse: 311, 1-1-1 TODOROKI, SETAGAYA-KU, TOKIO 158-0082, JAPAN
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–17:30 Uhr
Liefergebiet: Deutschland