Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme abgewickelt. Folgende Karten werden akzeptiert:

  • Visa

  • Mastercard

  • Discover

  • JCB

Kartenzahlungen werden über internationale Zahlungsnetzwerke verarbeitet.

2. Währung und Preise

Alle Zahlungen erfolgen in Euro (EUR).

Die Preise sowie gegebenenfalls anfallende Steuern und zusätzliche Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Wir erheben keine eigenen Gebühren für Währungsumrechnungen. Gebühren der Bank oder des Zahlungsdienstleisters trägt der Kunde.

3. Zahlungssicherheit

Zahlungsdaten werden während der Übertragung durch Verschlüsselung geschützt.

Kartenzahlungen werden über Zahlungsdienstleister abgewickelt, die Sicherheitsverfahren zum Schutz vertraulicher Zahlungsinformationen einsetzen. Bei Kartenzahlungen kann eine zusätzliche Kundenauthentifizierung erforderlich sein.

4. Zahlungsablauf

Die Zahlung erfolgt während des Bestellvorgangs.

Der Kunde wählt eine Zahlungsmethode aus und gibt die erforderlichen Zahlungsinformationen ein. Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Vor Abschluss der Zahlung sollten alle eingegebenen Angaben überprüft werden.

5. Abgelehnte Zahlungen und Transaktionsfehler

Zahlungen können aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, darunter:

  • Unzureichendes Guthaben oder Sicherheitsprüfungen der Bank

  • Falsche Kartendaten oder eine abgelaufene Karte

  • Vorübergehende technische Störungen beim Zahlungsdienstleister

Bei Zahlungsproblemen kann der Kunde:

  • Die Zahlungsinformationen überprüfen

  • Eine andere Zahlungsmethode verwenden

  • Die Bank oder unseren Kundenservice kontaktieren

6. Kontaktinformationen

E-Mail: solveit@domoyliving.com

Telefon: +81 (802) 369 30 37

Adresse: 311, 1-1-1 TODOROKI, SETAGAYA-KU, TOKIO 158-0082, JAPAN

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–17:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland